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11选5开奖号码: 用户体验不好,一定会影响推广效果

福建11选5开奖走势图 www.4k6w.cn 2016-11-22 来源: 福建11选5开奖走势图  阅读:527次

什么是用户体验?用户体验会不会影响网站推广效果?关于用户体验不外乎8点,论用户体验之谈。

(1)进入标题和内容不对应;2)网站美工太差,觉得网站不可信;(3)没需求,单纯浏览网站;(4)咨询窗口、咨询按钮还不够明显,找不到点击;(5)弹出框间隔太长;(6)展现不足够吸引用户、展现策略有问题;(7)文章不好,提不起用户咨询欲望;(8)关键词质量差或者网站不想关。 。 

一.从感官体验上。呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。

(1)设计风格:符合目标客户的审美习惯,并具有一定的引导性。网站在设计之前,必须明确目标客户群体,并针对目标客户的审美喜好,进行分析,从而确定网站的总体设计风格;(2)网站LOGO:确保logo的?;た占?,确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间;(3)页面速度:正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大型门户网站,必须考虑南北互通问题,进行必要的压力测试;(4)页面布局:重点突出,主次分明,图文并茂。与企业的营销目标相结合,将目标客户最感兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置;(5)页面色彩:与品牌整体形象相统一,主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度;(6)动画效果:与主画面相协调,打开速度快,动画效果节奏适中,不干扰主画面浏览;(7)页面导航:导航条清晰明了、突出,层级分明;(8)页面大?。菏屎隙嗍榔麂溃ㄒ?5寸及17寸显示器为主;(9)图片展示:比例协调、不变形,图片清晰。图片排列既不过于密集,也不会过于疏远;(10)图标使用:简洁、明了、易懂、准确,与页面整体风格统一;(11)广告位:避免干扰视线,广告图片符合整体风格,避免喧宾夺主;(12)背景音乐:与整体网站主题统一,文件要小,不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。 

二、从交互体验上。呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。

(1)表单填写。尽量采用下拉选择,需填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制。(2)表单提交。表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。(3)页面刷新。尽量采用无刷新(Ajax)技术,以减少页面的刷新率。Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起,用户每次调用新数据时,无需反复向服务器发出请求,而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据,界面的响应速度因此得到了显著提升。(4)新开窗口。尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口,设置弹出窗口的关闭功能。(5)显示路径。无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径。 

三.从浏览体验上。呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。

(1)栏目的命名。与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。(2)栏目的层级。最多不超过三层,导航清晰,运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。(3)内容的分类。同一栏目下,不同分类区隔清晰,不要互相包含或混淆。(4)内容的丰富。每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。(5)内容的原创:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。(6)信息的更新频率。确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。(7)信息的编写方式。段落标题加粗,以区别于内文。采用倒金字塔结构。(8)精彩内容的推荐。在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览。(9)相关内容的推荐。在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者浏览。(10)信息的搜索。在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。(11)文字排列。标题与正文明显区隔,段落清晰。(12)文字字体。采用易于阅读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障碍??啥宰痔褰写笾行∩柚?,以满足不同的浏览习惯。(13)页面底色。不能干扰主体页面的阅读。(14)页面长度。设置一定的页面长度,避免页面过长而影响阅读。(15)分页浏览。对于长篇文章进行分页浏览。(15)语言版本。为面向不同国家的客户提供不同的浏览版本。(16)快速通道。为有明确目的的用户提供快速入口。 

四.从情感体验上。呈现给用户心理上的体验,强调友好性。

(1)客户分类。将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工),为客户提供不同的服务。(2)售后反馈。定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度。(3)网站地图。为用户提供清晰的网站指引。 

五.从信任体验上。呈现给用户的信任体验,强调可靠性。

(1)搜索引擎。查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。(2)公司介绍。真实可靠的信息发布,包括公司规模、发展状况、公司资质等。(3)服务保障。将公司的服务保障清晰列出,增强客户信任。(4)页面标题。准确地描述公司名称及相关内容。(5)文章来源。为摘引的文章标注摘引来源,避免版权纠纷。(6)文章编辑作者。为原创性文章注明编辑或作者,以提高文章的可信度。(7)联系方式。准确有效的地址、电话等联系方式,便于查找。(8)服务热线。将公司的服务热线列在醒目的地方,便于客户查找。(9)有效的投诉途径。为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。(10)安全及隐私条款。对于交互式网站,注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑,避免纠纷。(11)法律声明。对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。(12)网站备案。让浏览者确认网站的合法性。(13)相关链接。对于集团企业及相关企业的链接,应该具有相关性。(14)帮助中心。对于流程较复杂的服务,必须具备帮助中心进行服务介绍。 


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